Adonit Pixel Pro Support

Warranty

Adonit Pixel Pro là sản phẩm gì?

Adonit Pixel Pro là bút cảm ứng lực ấn được thiết kế dành riêng cho iPad Pro tích hợp những cải tiến thiết kế mới nhất của chúng tôi để mang lại hiệu suất và chức năng hàng đầu, đồng thời nâng cao tính chính xác và thoải mái khi sử dụng. Ghi chú, chú thích, nghệ thuật số - Adonit Pixel Pro đều sẵn sàng thực hiện!

Adonit Pixel sử dụng được với những thiết bị nào?

Pixel Pro được thiết kế để sử dụng cùng iPad Pro

Thiết bị tương thích: iPad Pro 9,7”, iPad Pro 10,5”, iPad Pro 12,9”

Điều gì làm nên sự khác biệt của Pixel Pro?

Pixel Pro là chiếc bút cảm ứng tiên tiến nhất đến nay của chúng tôi, với các tính năng Bluetooth hỗ trợ 2048 mức độ nhạy đối với lực ấn, cải tiến độ chính xác và hiệu suất, các phím tắt chức năng theo ngữ cảnh và thậm chí cả cảm biến cầm nắm giúp bút cảm ứng tự bật ngay khi bạn cầm bút lên! Pixel Pro cũng sở hữu thân máy thanh mảnh, hợp lý (đường kính 10,5 mm) và thiết kế đầu bút mới mang đến trải nghiệm trơn tru và tự nhiên hơn khi viết.

Công nghệ Pixelpoint là gì?

Pixelpoint™ là công nghệ đầu bút dành cho bút cảm ứng đầu nhỏ của Adonit. Nó hỗ trợ đầu bút dạng nhỏ 1,9 mm với các kết quả trên màn hình chính xác và đáng tin cậy. Kết nối Bluetooth giúp các ứng dụng đã kết nối của Adonit yêu thích của bạn phát hiện chính xác hơn vị trí đầu bút cảm ứng tiếp xúc với màn hình, đồng thời hỗ trợ thêm các tính năng khác.

Pixel Pro có các màu nào?

Pixel Pro hiện có màu đen và màu xám.

Tôi có thể sử dụng Pixel Pro trên một mẫu iOS khác không phải iPad Pro không?

Không, Pixel Pro được thiết kế dành riêng cho iPad Pro. Nếu bạn có thiết bị iOS khác không phải các mẫu iPad Pro, chúng tôi có các dòng bút cảm ứng khác cho bạn, vui lòng xem danh sách bút cảm ứng tương thích với iOS của chúng tôi để tìm chiếc bút phù hợp với bạn.

Tôi có thể sử dụng Pixel Pro với bảo vệ màn hình không?

Nói chung, bảo vệ màn hình không được khuyên dùng khi sử dụng Adonit Stylus, vì chúng có thể ảnh hưởng đến khả năng phát hiện đầu bút cảm ứng liên tục của màn hình cảm ứng. Adonit Stylus được tối ưu hóa để sử dụng khi không có bảo vệ màn hình. Các vật liệu đặc biệt được sử dụng trong đầu bút được thiết kế để có độ mềm lớn hơn màn hình kính đã được làm cứng của iPad để tránh làm hỏng màn hình iPad không có bảo vệ màn hình.

Nếu cần có bảo vệ màn hình, vui lòng biết rằng bảo vệ màn hình loại mờ, thường có bề mặt thô nhám hơn, có thể tăng tốc độ mòn của đầu bút. Do đó, chúng tôi đề xuất rằng bất kỳ bảo vệ màn hình loại bóng nào cũng không nên dầy quá 0,12 mm để sử dụng với Pixel Pro.

Làm thế nào để sử dụng các tính năng Bluetooth mà Pixel cung cấp?

Các tính năng qua Bluetooth của Pixel chỉ có thể sử dụng khi bút cảm ứng được ghép với một ứng dụng tương thích với Pixel. Xem trang ứng dụng của chúng tôi để biết danh sách ứng dụng tương thích với Pixel.

Các tính năng qua Bluetooth bao gồm độ nhạy đối với lực ấn, nút tắt chức năng, không bị cảm ứng bàn tay.

Pixel có hoạt động được không nếu không ghép?

Có! Pixel sẽ hoạt động như bút cảm ứng cơ bản khi không ghép, với điều kiện là Pixel đã được bật lên. Giống như với ngón tay, bạn có thể sử dụng nó để tương tác với màn hình. Tuy nhiên, Pixel phải được ghép với một Ứng dụng được kết nối của Adonit để hỗ trợ đầy đủ các tính năng và tối ưu hóa độ chính xác.

Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Pixel Pro?

Bật Bluetooth: Mở iPad Pro của bạn, sau đó vào Cài đặt và BẬT Bluetooth.
TẮT tùy chọn “Cử chỉ” trong phần Cài đặt, trong mục “Đa nhiệm & Dock”
Mở một ứng dụng tương thích: Để ghép Pixel Pro với một ứng dụng tương thích, trước tiên hãy xem các ứng dụng tương thích trên trang Các ứng dụng được kết nối của Adonit.
Lưu ý: Một số ứng dụng có thể yêu cầu thanh toán để tải về
BẬT bút cảm ứng Pixel Pro của bạn: Giữ nút ở phía dưới cho đến khi đèn màu xanh bật sáng.
Kết nối Adonit Pixel Pro với ứng dụng của bạn: Mở phần cài đặt trên ứng dụng của bạn, sau đó tìm tùy chọn ghép bút cảm ứng và làm theo hướng dẫn để kết nối Pixel Pro với ứng dụng của bạn.

Tại sao Pixel Pro của tôi không hiện lên trong danh sách Bluetooth của iPad Pro?

Pixel Pro không cần thiết được liệt kê trong danh sách thiết bị Bluetooth trên iPad Pro của bạn; thực tế, nó ghép với một ứng dụng tương thích và không trực tiếp với iPad Pro (mặc dù bạn vẫn phải bật Bluetooth trên thiết bị iOS của bạn).

Trong trường hợp bạn cần danh sách các ứng dụng tương thích để ghép, vui lòng xem tại đây

LƯU Ý: Hãy xem tên bút cảm ứng tương thích dưới mỗi ứng dụng, nó cho biết những bút cảm ứng nào có thể ghép với ứng dụng đó.

Các màu đèn LED có ý nghĩa như thế nào?

BẬT / TẮT: Đèn màu xanh nháy ba lần với độ sáng tăng dần và tắt: Pixel Pro đã được bật.
Đèn màu đỏ nháy ba lần với độ sáng giảm dần và tắt: Pixel Pro đã hết pin và bị tắt nguồn.
Sạc pin: Đèn màu xanh sáng liên tục: Pixel Pro đã được sạc đầy khi cắm vào sạc pin USB.
Đèn màu đỏ nháy sáng theo nhịp: Pixel Pro đang sạc.
Pin yếu: Đèn màu cam sẽ nháy sáng khi pin yếu. Đèn màu cam sẽ nháy ba lần với độ sáng tăng dần khi Pixel Pro được bật trong tình trạng pin yếu.
 

Làm thế nào để sạc pin cho Pixel Pro?

Để sạc Pixel Pro, chỉ cần cắm đế sạc USB kèm theo vào bất kỳ cổng USB hoặc nguồn điện nào. Tiếp theo, đặt phần đuôi bút cảm ứng của bạn vào đế sạc. Pixel Pro thường mất khoảng một giờ để sạc đầy. Khi Pixel Pro được sạc đầy, bạn sẽ thấy đèn xanh bật sáng trên phần tay cầm của bút cảm ứng.

Làm thế nào để BẬT Pixel Pro?

Để BẬT Pixel Pro, tìm nút phía dưới và nhấn giữ cho đến khi đèn màu xanh bật sáng.

Làm thế nào để TẮT Pixel Pro?

Để TẮT Pixel Pro, tìm nút phía dưới và nhấn giữ tối đa 10 giây cho đến khi đèn màu đỏ bật sáng.
Lưu ý: Khi Pixel Pro được kết nối Bluetooth, bạn sẽ không thể tắt nguồn. Hãy ngắt kết nối Pixel Pro khỏi ứng dụng của bạn trước khi tắt nguồn.
 

Có các linh kiện thay thế cho Pixel không?

Có! Pixel có hai linh kiện có thể thay thế, đầu bút và sạc pin. Đầu bút này được thiết kế để có thể tháo ra được và thay thế khi cần thiết. Đầu bút thay thế và sạc pin có thể mua trên trang Linh kiện của chúng tôi.

Pixel Pro có tự động tắt nguồn không?

Pixel Pro sẽ tự động tắt nguồn sau 15 phút nếu không có nút nào được nhấn hoặc đầu bút không được nhấn. Tuy nhiên, Pixel Pro phải được bỏ ghép với ứng dụng trước khi tính năng này hoạt động.

Tôi có thể sử dụng ổ cắm tường để sạc Pixel Pro không?

Có, có thể sạc Pixel Pro bằng sạc pin USB đi kèm với mỗi bút cảm ứng, bằng cách cắm sạc pin đó vào ổ cắm tường. Vì vậy, bạn không cần có cổng máy tính xách tay để sạc pin.
 

Sạc pin cho Pixel Pro mất bao lâu?

Pixel Pro thường mất một giờ để sạc đầy.

Pixel Pro sẽ sử dụng được trong bao lâu sau một lần sạc đầy?

24 giờ sử dụng liên tục.

Pixel Pro có hoạt động được không nếu không ghép?

Có, Pixel Pro sẽ hoạt động như bút cảm ứng cơ bản khi không ghép, với điều kiện là Pixel Pro đã được bật lên. Giống như với ngón tay, bạn có thể sử dụng nó để tương tác với màn hình. Tuy nhiên, Pixel Pro phải được ghép với một Ứng dụng được kết nối của Adonit để hỗ trợ đầy đủ các tính năng và tối ưu hóa độ chính xác.

Nút tắt chức năng trên Pixel Pro để làm gì?

Pixel Pro sở hữu hai nút tắt chức năng có thể tùy chỉnh, cho phép bạn truy cập nhanh các tính năng khác nhau như Hoàn tác, Hoàn nguyên hoặc Xóa trên các ứng dụng được kết nối của Adonit.

Làm thế nào để sử dụng các tính năng Bluetooth mà Pixel Pro cung cấp?

Các tính năng qua Bluetooth của Pixel Pro chỉ có thể sử dụng khi bút cảm ứng được ghép với một ứng dụng tương thích với Pixel Pro. Xem trang ứng dụng của chúng tôi để biết danh sách ứng dụng tương thích với Pixel Pro.

Các tính năng qua Bluetooth bao gồm độ nhạy đối với lực ấn, nút tắt chức năng, không bị cảm ứng bàn tay.

Tôi có thể sử dụng ứng dụng nào với Pixel Pro?

Pixel Pro sẽ hoạt động giống như một bút cảm ứng không có Bluetooth cơ bản trên bất kỳ ứng dụng iOS nào, tuy nhiên, các tính năng nâng cao chỉ được bật khi kết nối với một ứng dụng được kết nối của Adonit. Để xem danh sách đầy đủ các ứng dụng tương thích, hãy truy cập trang Ứng dụng được kết nối của Adonit.

Nút tắt chức năng trên Pixel Pro để làm gì?

Pixel Pro sở hữu hai nút tắt chức năng có thể tùy chỉnh, cho phép bạn truy cập nhanh các tính năng khác nhau như Hoàn tác, Hoàn nguyên hoặc Xóa trên các ứng dụng được kết nối của Adonit.

Pixel Pro có hỗ trợ độ nhạy đối với lực ấn không?

Có, Pixel Pro hỗ trợ độ nhạy đối với lực ấn 2048 mức.

Tôi có thể sử dụng Pixel Pro với Apple Pencil không?

Rất tiếc, Apple Pencil có thể gây nhiễu nếu nó được kết nối trong khi bạn đang sử dụng Pixel Pro. Để tránh hiện tượng này, bạn có thể ngắt kết nối Apple Pencil của mình trong cài đặt Bluetooth của iPad trước khi ghép đôi với Pixel Pro.

Tại sao tôi không thể ghép Adonit Pixel Pro với ứng dụng của mình?

Để xử lý sự cố này, vui lòng xem dưới đây và xem có bất kỳ điểm nào liệt kê dưới đây có tác dụng:

Adonit Pixel Pro tương thích với iPad Pro, nếu thiết bị của bạn không phải các mẫu iPad Pro, Pixel Pro sẽ không tương thích với nó.
Hãy đảm bảo rằng phiên bản ứng dụng là (phiên bản) mới nhất cũng như phiên bản iOS mới nhất.
Nếu thiết bị iOS của bạn đã được ghép với các thiết bị Bluetooth khác, hãy ngắt kết nối hoặc tắt nguồn để tránh trường hợp tín hiệu gây nhiễu.
Nếu các điểm trên không có tác dụng, hãy tắt Bluetooth trên iPad Pro và bật lại.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi ghép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại help@adonit.net

Tại sao Pixel Pro của tôi không sạc?

Để xử lý sự cố này, vui lòng xem dưới đây và xem có bất kỳ điểm nào liệt kê dưới đây có tác dụng:

Hãy đảm bảo rằng đầu USB được cắm hoàn toàn vào cổng USB.
Xoay bút cảm ứng trong khi đang để trong đế sạc cũng như rút ra và đặt lại bút cảm ứng vào một vài lần để xem đèn có bật sáng không.
Hoặc, thử cắm phần USB của sạc pin vào các cổng USB khác nhau.
Dùng bông tăm lau sạc phần bên trong của đế sạc trước khi thử sạc pin lại. Bạn cũng có thể lau sạch phần sạc của bút cảm ứng bằng khăn vi sợi mềm và khô.
Để bút cảm ứng trong đế sạc qua đêm cũng có thể có tác dụng.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi ghép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại help@adonit.net

Đầu bút của Pixel Pro có cần thay thế không?

Không, đầu bút không thể thay thế được. Nó được làm từ chất liệu nhựa polyme tổng hợp có độ bền rất cao. Tuy nhiên, Không cố gắng tháo ngòi bút ra vì nó có thể làm hỏng bút cảm ứng. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về ngòi bút, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại help@adonit.net.

Hãy viết trên các bề mặt càng nhẵn bóng càng tốt, đầu bút có thể bị mòn dễ hơn khi viết trên các bề mặt thô nhám.

Bộ sản phẩm gồm những gì?

Adonit Pixel Pro, đế sạc USB và hướng dẫn sử dụng nhanh.

Có các linh kiện thay thế cho Pixel Pro không?

Có! Đế sạc của Pixel Pro có thể thay thế nếu cần thiết. Đế sạc thay thế có thể mua trên trang Linh kiện.